快捷导航

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，2019年就已往了，在担任xx支行这一年的客户司理期间，我勤奋努力，不停进取，在自身业务水平获得较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将2018年事情情况汇报如下：一、2019年，在支行行长和列位向导同时的体贴指导下，我用较短的时间熟悉了新的事情情况，在事情中，认真学习各项金融执法法例，努力到场行里组织的种种学习运动，不停提高自身的理论素质和业务技术，到了新的事情情况，事情履历、营销技术等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展事情，就必须先增加客户群体。事情中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，乐成营销xx贵族白酒生意业务中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然现在账面孝敬度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。

至12月末，小我私家累计完成存款2200多万元，完玉成年日均1800余万元，代发人为、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。二、担任客户司理以来，我深刻体会和感慨到该岗位的职责和使命。客户司理是我行对民众服务的一张手刺，是客户和我行联系的枢纽。

与客户的外交风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不停学习相同技巧，掌握相同方法，以“事情就是我的事业”的态度和用跑步前进的事情方式来看待事情。从各方各面搜集优质客户信息，实时掌握客户动态，造访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，天天对差别的客户举行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面临客户，快速、清晰地向客户转达他们所要相识的信息，与客户良好的相同并取得很好的效果，赢得客户对我事情的普遍认同。

在信贷业务中，认真做好贷前观察、贷后检查、跟踪观察，资料实时提交审查及归档。2016年，累计发放贷款3350余万元，定时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良发生，在优质获取营业利润的同时实现小我私家合规事情，保证了信贷资金的宁静。三、存在的问题在已往的一年，虽然我在各方面取得了一定的结果，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面临金融革新的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市生长动态，有时跟不上程序。(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的孝敬度和忠诚度另有待增强。(三)是进一步客服年轻气躁，做到实事求是，提高事情主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力纠正。

四、以后努力偏向在新的一年，我将再接再厉，越发注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，革新事情方式方法，努力努力事情，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的偏向努力，用“新”的事情破解实际事情中遇到的种种难题。

本文来源：开云app官方下载-www.yuannanshihua.com